A tecnologia é apenas um veículo no processo de orientação das empresas aos seus clientes (CRM). Constatou-se, nestes últimos anos, que há um hiato entre a modelagem de processos para a implantação das melhores práticas de CRM (papel da consultoria) e o fornecimento de um sistema aplicativo de CRM (papel do ISV ou do Integrador). Esse gap impõe barreiras para a adoção desta importante iniciativa. Por isso, o mercado necessita de uma nova abordagem para a questão.

A Move CRM pretende encabeçar este movimento como parceiro das empresas que enfrentam o desafio cotidiano de tornar o conceito de CRM uma prática com resultados palpáveis para seus negócios.